又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和期(qī)货(huò)公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直显示“正在连接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富(fù)App无法(fǎ)登(dēng)录(lù)，持续大半个小时(shí)，有客(kè)户多(duō)个期货(huò)公(gōng)司(sī)的(de)账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络(luò)问题。突发状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们(men)博(bó)易大师(shī)的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易(yì)大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件的(de)技术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是(shì)连不(bù)上也会自动(dòng)切到就近的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道(dào)，还(hái)在等博(bó)易(yì)的(de)答复(fù)。”上述期货(huò)公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务人员，他(tā)只知道周五晚(wǎn)上客户投诉(sù)公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知(zhī)道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答(dá)复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂(mà)，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思我(wǒ)们一线市场人(rén)员默默承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人士第一时间给博易(yì)大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题(tí)了，不过(guò)具体原因还需等博易(yì)大(dà)师的官方通(tōng)知。截至(zhì)发稿，博易大师还(hái)没有对此次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机(jī)出现了(le)问(wèn)题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线和流(liú)量也(yě)都试了，还(hái)是不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之(zhī)后，很(hěn)多(duō)公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司(sī)都向博(bó)易大师反映出现同样(yàng)的(de)问(wèn)题。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司技术部和数智(zhì)中心联合排查(chá)，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司(sī)出现同(tóng)样的问题。”上述期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在(zài)工作群里(lǐ)第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继(jì)续(xù)联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以(yǐ)通过其他手机(jī)软(ruǎn)件或电脑版的(de)软件下单，或(huò)者(zhě)打报单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时(shí)刻准备接听(tīng)客户保单(说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思dān)电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问(wèn)题(tí)不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件提供(gōng)商(shāng)（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来(lái)说(shuō)，交易(yì)软件出现故障会导致无(wú)法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及(jí)时调动(dòng)资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期货交易本来(lái)就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出(chū)现的突发情况还是期货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的应急(jí)预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思