雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是(shì)他(tā)的直系下在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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